外卖不健康、餐馆不干净！
父母常常劝我们，为了身体健康，有空多煮饭做菜，少在外面吃饭。
而我们年轻人，却把他们的话当耳边风，觉得父母的思想已经out了。
花一个小时买菜做饭，太浪费时间。在外面吃饭省时省力，还可以吃自己想吃的食物，反正大家都这么吃，也没见谁吃出病来。
在四川绵阳，一名男子和朋友在餐馆用餐时，意外发现菜里有一只“大蟑螂”，让人反胃。
让他没想到的是，跟店员反映后，店长只来看了一眼，便不再理会他们，态度十分的嚣张。
店长的心真大！
事情发生在四川绵阳的一家餐馆内，男子和几个朋友在餐馆里用餐，吃着吃着，孕妇发现了菜里似乎有异物。
定睛一看，几个人瞬间反胃了，这异物不是杂物，而是一只带翅膀的“大蟑螂”。
这盘菜是“老醋木耳”，木耳的颜色比较深，蟑螂的颜色和木耳的颜色接近，如果不认真看，真没办法发现。
最恶心的不是发现菜里有蟑螂，而是吃到半只蟑螂。好在他们几个没有吃到小强，否则可能已经吐了一地。
让男子一行人没想到的是，店长对此事漠不关心。
男子向服务员提出，菜里有蟑螂的时候，服务员便回去告诉了店长，让店长来处理。
店长来到男子餐桌前，看了一眼菜里的蟑螂，不仅没有道歉，反而态度嚣张跋扈。
“你打电话投诉或者举报都行，随便你！”说完，店长就扭头就离开，把他们晾在一边，再也没有出现过。
男子无奈，只能录下视频作为证据，曝光餐馆不负责任的行为。
店长的做法除了让顾客寒心外，还“有钱任性”。
按照《食品安全法》，顾客就餐吃饭吃到东西的，可以要求其赔偿货值金额十倍的赔偿金。
也就是说，如果男子这餐饭花了80块，那餐馆就得赔偿元。因为赔偿金额不足元的，以元为赔偿标准。
现在的实体店生意并不好做，普通的快餐店，一天的营业额有0元已经很不错了，一下子赔出去元，不知道店长是“人傻钱多”，还是不懂法。
此外，餐馆食物卫生不过关，可能还会面临罚款的处罚。
大家好奇的是，店长的态度为什么会如此嚣张？
一般来说，商家开门做生意，以和为贵。
明知道是自己的卫生不过关，导致饭菜里有蟑螂，作为店长应该第一时间道歉，然后和顾客协商解决办法。
双发解决的方法很多：
1、给顾客免单，再上一份同等价格的菜，或者全额退款。
2、适当的弥补顾客的损失，比如赔偿-元。
无论哪种解决方法，成本远比赔偿元低得多。
而店长却懒得理会顾客，宁愿毁了自家餐馆的声誉，也不愿意低声下气给顾客道歉。
网友分析，店长之所以敢这样冷落顾客，原因只有三点。
一、店长不在乎元赔偿，不想低头认错，害怕其他顾客也跟风，要求赔偿。
二、店长已经想辞职不干了，顾客爱投诉就投诉，反正店铺也不是他的。
三、认为顾客是无理取闹，蟑螂是顾客自己带来的，要去调监控查明真相。
想说的是，顾客不可能带着朋友、孕妇去坑餐馆，谁有那闲情？
不得不提的是，一家餐馆的店长，不仅要有职业道德，还需要懂得相关的法律，否则，餐馆很容易流失客户。
如今，男子的遭遇已经上了新闻，不知道他们该如何收场？