蟑螂

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TUhjnbcbe - 2022/3/12 18:31:00
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到饭店吃饭,如果吃到饭菜里有异物,你会怎么处理呢?近日,市民邵先生播打青岛交通广播《需要你》节目反映,自己在饭店吃饭吃出一只蟑螂,店家态度含糊不清,邵先生将带有蟑螂的食品照片发到了交通广播官方手机应用海米FM平台上,引来大家广泛议论。

来听本台实习记者邹倩的录音报道

邵先生告诉记者,他前几天去一家饭馆喝羊肉汤,本来味道挺好挺满意的,可吃着吃着,却发现汤里多了一只蟑螂。

市民邵先生:

我在羊肉汤里面吃出了蟑螂,店员回复说可能是爬到肉里去的,然后医院看一下,需要他们陪同,店长给我解答市他们不能陪同。他们说要不免费送一碗汤,要不就免单,我尝试和店长联系一直没联系上。

随着节目的进行,节目组联系了店家,店家针对此事做了回复。

商家:

当时是一碗羊肉汤他吃出一只蟑螂来,端上来的时候他第一时间发现了,发现后他就没吃,我就说要么给你免单?他不同意,我说那你么你拿出一个方案来咱们解决,他不解决也不拿方案就说要投诉。

根据《食品安全法》第条的规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者主张要求他们支付价款十倍的赔偿金。

青岛市市场监督管理局工作人员:

昨天下午我们去看了一下,目前各有各的说法,正在调解中。也对店家进行了取证,后厨没有发现蟑螂,符合条件。如果卫生不达标,按照食品法最高赔偿消费者10倍的赔偿。

节目后,记者接到邵先生的电话,他表示在记者的调解下,针对赔偿问题已和店家达成共识。对于食品安全的保障,店家也表示,每周规定店里进行一次消杀预防工作。

市民邵先生:

我们目前达成了协议,店家做出了道歉,并赔偿了十倍的消费金额,我消费了,她赔偿了,已经解决了。

如消费者在饭店食物中吃到异物,无法得到满意的解决方案时,就可以拿起法律武器来保护自己权益。我们也在此提醒食品经营者,一定要多多

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