2月3号上午9点多，在国贸上班的李女士与同事一行10人，来到位于国贸大道的尊宝披萨餐厅吃早餐。据李女士说，她在吃到一半的时候，发现了碗里竟然有一只类似蟑螂的虫子，这可把李女士恶心坏了。
视频↓↓
消费者现身说法：
李女士：
面吃了一半了，我突然看到一条像蟑螂一样的虫子在里面，有须的，黑色的。
随后，辖区食药监部门的工作人员赶到现场
对这家尊宝披萨店的后厨进行了全面的检查
?
熟食存放未加盖
三防设施不到位
……
食药监部门的工作人员当场
下达责令整改书
责令整改
龙华区食药监局金龙食药监所工作人员*龙腾：要求他限今天之内对厨房的三防设施进行整改，并对工作人员进行培训。如果他没有整改的话，我们将进行处罚。
店家向李女士道歉并承诺整改
但对于李女士的赔偿要求
双方却是迟迟没有达成一致
针对这一问题，我们也咨询了律师?
律师咨询
海南东方国信律师事务所律师李取华：目前还没有证据表明，商家已经对消费者造成了一个潜在的损害，这需要有关行*执法部门对此进行界定。如果确实是对消费者造成损害，那么，消费者除了追究商家的违约责任，还可以以侵权之责为由，要求商家赔偿。
双方协调：餐厅同意赔偿元
据该餐饮陈副经理介绍，当天餐厅接到李女士反映的情况后，餐厅对李女士予以免单处理，赔礼道歉，医院检查，但对方不同意。“当时李女士要求餐厅赔偿元，双方协商无果，李女士向食药监部门投诉。”陈副经理告诉记者，执法人员赶到现场后，双方从上午一直协调到晚上，餐厅同意赔偿李女士元，并负责李女士两次身体检查的费用。陈副经理表示，目前餐厅就李女士碗中发现疑似蟑螂的虫子一事正做进一步调查。
来源：热带播报(ID:redainews)
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