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厦门美食界又出新闻了，继“斯利美”被曝出黑冰丑闻后，又一家“明星”餐厅——厦门“宴遇”遭遇“蟑螂门”事件。投诉一：带外国朋友吃午饭，碰到“小强”昨日，微博认证为“著名台球社团《台球大本营》澳洲管理员”网友柯先生向
海峡导报微博投诉，称其在“宴遇”吃午饭时，碰到“小强”。昨日中午，柯先生带着两位外国朋友去“宴遇”新景店吃午饭，点了七八道菜。现场灯光比较暗，快吃完鲍鱼捞饭时，发现里面竟然躺着一只蟑螂，顿时大倒胃口。
但是接下来发生的事情令柯先生有些恼火。
事发时，“宴遇”现场经理先是说送柯先生一扎果汁作为赔偿，被柯先生拒绝后，经理就说可以打九五折。柯先生很无语，但又不想在外国朋友面前搞得很尴尬，于是买单走人。
后来，柯先生在微博上曝光了此事，“宴遇”方面联系上他，说愿意给60元的抵用券作为补偿。这下，把柯先生给弄生气了。他说若此事发生在国外的话，餐厅会被责令停业整顿的。
柯先生说，他倒不是要对方赔偿什么，主要是宴遇的态度太差了。
投诉二：和朋友去吃，小猪流沙包里带“小强”无独有偶，柯先生的曝光微博被转发后，集大一名女生王同学也在微博上曝光了一次在“宴遇”吃饭时遇到“小强”的图片。
王同学说，那是在去年11月24日晚上，她和几位朋友去“宴遇”中华城店吃晚饭。在吃到小猪流沙包时，看到一只蟑螂。
刚开始，“宴遇”店方说给打9折。她觉得店家太没诚意了，说让经理过来处理。
后来店方叫来服务员主管，说那就打8.5折吧，再送小礼品。最后，经过交涉，店方给打了五折。但王同学认为“他们道歉得挺没诚意，像是见怪不怪了”。
她说当时以为她碰到蟑螂是特例，所以拍了照片没发微博。昨天一看，觉得“宴遇”仍然很随便应付客人投诉，觉得有必要让大家知道“宴遇”的卫生问题。
商家回应：承认错误欢迎监督昨晚，“宴遇”通过官方微博表示，如果顾客因用餐造成身体不适，他们愿意负责。同时，他们还希望顾客和媒体对其继续严格监督。
微博认证为“厦门宴遇餐饮服务管理有限公司创意总监”吴嵘先生也回复记者称，“是我们的问题，我们一定会全力改进，也不推脱”，昨晚“我们还对此召开了会议，并进行全面整改，我们从不避讳我们的问题所在，对客人我也私信道歉，官方也发了微博公开道歉，也希望您们能看到我们的进步”。
小编简评：珍惜羽毛真诚待客前段时间，厦门刚出了“斯利美”用黑冰的丑闻，如今，又有“宴遇蟑螂门”事件，这让爱好美食的厦门粉们，多少有些伤心。
“斯利美”和“宴遇”都是近几年来，在网上比较有口碑的餐饮店。连这两位投诉者都表示，会去“宴遇”吃，也是慕名而去。
他们的投诉点在于道歉的态度，柯先生认为“宴遇”碰到此事，不足以重视，反而以送果汁，打九五折想息事宁人，进而想用60元抵用券来删图“灭火”。而王同学当时也认为“宴遇”的道歉很勉强，像是“见怪不怪”，给人以“店大欺客”的感觉。
小编也在网友评论中看到一些言论，总体上，大家对于碰到这种事情，也是以大化小，以小化了的心态。但之所以会选择曝光，就是因为商家的态度。
真诚奉劝商家，好好珍惜自己的名誉，再真诚一点，不要那么任性哦。
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