来源：*金眼
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杭州的彭女士反映，她向中介租了一套房子，入住当晚，上百只蟑螂爬了出来，比她之前见到过的所有蟑螂加起来还要多。
1新租的房子入住第一晚
蟑螂多到“涌”出来
彭女士：“我都气死了，我说七夕搬好家，出去吃个大餐庆祝一下，结果呢，落荒而逃。”
彭女士：“我给男朋友打电话，我说家里有虫子，他说一楼有虫子不是很正常，我说好，我就没在意。等他过来以后，当时已经十点多了，家里有很多蟑螂，他一直在踩。然后我就觉得好吓人，全身都起鸡皮疙瘩了，我就尖叫往门外跑。”
彭女士：“它从天花板的缝里钻出来，就像下雨一样啪啦啪啦往下掉，非常可怕，门缝里面床垫床背后，就跟涨潮一样，所有的蟑螂全涌出来了。”
2要求退保洁费和搬家费
“我爱我家”觉得不合理
彭女士：“当然呀，因为是房子的问题，包括保洁什么的。“
杭州我爱我家竹海水韵店周店长：“那你去联系公司这边，你找我的话我做不了主（您觉得弥补这个保洁费不合理）那这样说吧，我们这个合同签了有什么用呢？（签了合同，你们是不是应该提供给客户，可以正常入住的房子）房子的话，当时去看是可以正常入住的，而且这个蟑螂的话，说实话大家都不知道。”
杭州我爱我家竹海水韵店周店长：“将心比心，我们大家换位思考，你说这套房子的话，我们带你看房，做一些东西，也是有服务的，并不是说房子租了以后什么都不管。本身这套房子已经给你退掉，我们一毛钱收益都没有，你现在还要我们出额外补偿。”
对于这样的说法，彭女士依然无法接受。