在机场被雨淋和遭遇打车难，很多人都经历过，也抱怨过，但却不去想一想，为什么会有这些问题？为何没人管？大家只是简单地抱怨，你不说，我也不说。如果没有人把不满说出来，那就不可能有改变――虽然，即便说了，也不见得有改变――但是只要声音足够大，足够多，一定会被听到。
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