作者
青羽
对于经营餐馆的商家来说,没有什么是比食品安全更加重要的了,尤其是卫生方面更是不能出现任何问题。
可是有的时候,尽管商家也很注意食品安全卫生,但还是会出现一些疏忽的情况。
近日浙江杭州的一家沙县小吃就出现了问题,有顾客在面里竟然吃到了蟑螂。
随后顾客带着愤怒向商家讨要说法,可是商家的回复让他无法接受,并且商家的态度还很强硬。
事情是这样的,最近的一天早上,小陈路过这家沙县小吃的时候,就进来吃了一份葱油拌面。
葱油拌面只有七元钱,然后小陈又加了一个三元的煎蛋,总共消费十元钱。
葱油拌面很快就做好了,随后小陈就吃了起来,可是让他没有想到的是,这葱油拌面吃了一大半,里面竟然发现了虫子。
小陈说,这个虫子是经过油炸的,跟油炸过的蒜颜色比较相近。
所以最开始他根本没有看出来这是虫子,当他把葱油拌面快要吃完的时候,才发现的虫子。
最开始发现面里有虫子,小陈也不确定是蟑螂,不过当他仔细看了之后发现,虫子是有触角的,并且触角上还有毛,所以他确定这就是一只蟑螂。
发现葱油拌面里面有蟑螂之后,小陈立刻找来了店员,他希望店员给他一个说法。
按照小陈的意思,这件事他要按照食品安全法来解决,退一赔十,不足一千元按照一千元来赔偿。
面对小陈提出的要求,店员表示他们这是小本生意,也都不容易,希望小陈能理解一点,宽容一点。
小陈也知道因为疫情的原因,餐饮行业并不好做,这些他都理解。
不过等沙县小吃的老板过来,然后也用同样的话术跟小陈交流的时候,他就不能接受,也不理解了。
小陈觉得,店员和老板都用同样的话术,非常有可能他们经常遇到这样的事情,要不然店员的话术跟老板不一定会是一样的。
所以面对沙县小吃的老板,小陈依然要求一千元的赔偿,可是沙县小吃的老板并不同意。
沙县小吃的老板表示,一张嘴就要一千元,还说是什么根据法律,这样还怎么让自己做生意呢?
当被问到有没有去了解相关食品安全法,这样的情况要不要赔偿一千元时,沙县小吃的老板表示,小陈可以去相关部门投诉,但一开口就这样要钱,让人感觉他是在敲诈。
后来还说赔偿五百就行了,这感觉更像是敲诈了。
沙县小吃老板说,葱油拌面里面有蟑螂这确实是他们的不对,不管是退单还是重新做一份都没有问题。
哪怕他给小陈买点水果,医院检查都没有问题,但小陈直接要一千元他无法接受。
本来这件事小陈最开始只是希望商家能赔偿他,但是现在他发现,其他人来吃饭的时候,也遇到过相似的情况。
对于小陈新发现的问题,沙县小吃的老板说,他们的后厨都是经常打扫的,但有时可能会从下水道爬出来虫子什么的。
现在对于赔偿,小陈没有什么特别的要求,他就是希望商家能够当面给他道歉。
随后商家当着记者的面给小陈进行了道歉,然后商家表示,店里的卫生也会经常打扫,还会经常消*。
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