「本文来源:吉视守望都市」
烤鱼吃得挺香,可眼瞅着吃完了,餐桌上一只蟑螂“路过”,吃饱喝足的好心情全没了,这事儿就让长春市民潘女士和她朋友摊上了,这家店正是长春市钜城华亿购物广场四楼的伟大航路炭烤活鱼店。
消费者潘女士(电话采访):
11月13号,我去了南关区钜城华亿广场伟大航路烤鱼点了一个烤鱼,已经要吃完结束的时候,就发现桌子上面有一只蟑螂在那爬。
发现了蟑螂,潘女士立马向店里的服务员反映,而店员的态度,更让她气愤。
消费者潘女士(电话采访):
什么都没说,一句话都没说,拿了一个抹布过来,然后摁死了就走了。我这次去吃饭是看见蟑螂爬在桌子上,下次这蟑螂会不会就直接在菜里呢?
记者来到了这家在钜城华亿购物广场四楼的伟大航路炭烤活鱼店。该店店长表示她已经知道了潘女士遇到的情况。
长春市伟大航路烤鱼钜城华亿店店长:
我们也在考虑为什么会出现(蟑螂),之前的话可能也有一两桌会有(发现蟑螂的情况),但是不是在桌子上,可能在墙上发现一两只。
记者:
饭店这种场所,应该出现蟑螂吗?
长春市伟大航路烤鱼钜城华亿店店长:
正常来说应该是不能,我们现在只能抓紧时间找商场,或者是我们自己找消杀公司,赶紧把这些东西消杀一下。
该店店长表示,他们已经对当时的服务员进行了批评和罚款,也已经将此事进行上报。一段时间后,伟大航路品牌负责人也来到了现场。
伟大航路烤鱼品牌负责人王浩:
发生了这个事情以后,我们第一件做的事情,就是对我们所有目前55家门店逐一地进行了排查,看看还有没有类似这种事件。日后的话一定会加大力度,之前是一个月四次的内检,我们未来一个月要达到六次到八次,包括消杀公司,之前一个月两次,我们现在要改成一个月四次,杜绝此事件发生。
同时,这位负责人表示想当面表达对消费者的歉意,在现场与消费者潘女士用电话进行了沟通。
伟大航路烤鱼品牌负责人王浩:
我们不管是偶发的还是什么样的,既然发生了就是有问题,我们就要进行整改,很抱歉给您带来用餐的困扰。
记者:
我们都在您家办会员,觉得您家口味还不错,但是卫生是最基础的,还是希望你们能做好。
伟大航路烤鱼品牌负责人王浩:
好,好,好,有了这么多顾客对我们的监督,也促使我们未来会做得更好。